高新区卫生健康局（以下简称卫健局）现有“企业知心人”19名，约占全区“企业知心人”总数的10%，共包保企业20家。卫健局以“三个强化”为抓手，牢固树立“服务企业发展就是服务经济发展”的理念，立足卫健部门职能，主动靠前担当，推进服务企业工作落地、落实、落细。 一是成立卫健局服务企业领导小组，建立“领导入责、企业入格、干部入企”的工作模式，铺下一张网，将全局“知心人”包保的20家企业划分成三个小组六个领域，卫健局领导班子成员结合各自分管工作分别进行统筹包保，所辖科（室）机关干部无论是否为“企业知心人”，都全员下沉，将包保企业纳入网格化管理，助力企业健康发展。二是卫健局下设服务企业办公室，对市、区两级服务企业办交办的各项工作任务进行传达督促，同时监督全局“企业知心人”每月走访情况和“政通江城”走访记录上传情况，确保不在上传下达和工作细节上出现疏漏。三是建立服务企业例会制度，每周对各“企业知心人”的诉求上报情况、推进情况、解决情况进行调度，集中研讨方案对策，做到一企一策、一事多措，统筹推进服务企业工作落地见效。 卫健局始终秉承“企有所呼 我必有应”的服务理念，每周组织机关干部深入企业走访，与企业交朋友，为企业提供政策援助，积极宣传与企业发展相关的优惠政策和市、区两级服务企业办组织的各类活动，帮助企业及时掌握最新动态，拉近与企业之间的距离，通过各种方法途径了解企业经营过程中存在的困难和问题，建立任务世界杯押注软件下载，通过“三办”的方式落实：一是“即办”，对于企业反映问题当场能够解决的，立即予以解决；二是“协办”，对于企业问题，当场不能解决的，或者是卫健局难以解决的，协调高新区相关部门之间通力协作，推动问题解决；三是“交办”，对需要市级部门协调解决或高新区其他部门牵头的问题进行整理，汇报高新区服务企业办公室根据实际情况进行书面交办，“企业知心人”全程跟进，帮助企业排忧解难。 卫健局始终坚持以发现问题为导向确定服务目标、以解决问题为手段落实服务内容、以企业满意为标准检验服务效果。针对企业提出的资金清欠、宣传渠道不够、企业订单不足、招工难等诉求，卫健局协调相关部门单位，明确解决时限，做到“一企业、一对策、一专员”，形成工作闭环。针对明确表示无诉求的企业，卫健局组织相关“企业知心人”立足“九解”难题和部门职能，结合不同企业特点量身制定服务世界杯押注软件下载，将服务摆在企业眼前，供其选择。目前卫健局已为5家企业解决了健康证办理、拓宽宣传渠道、周边环境卫生等诉求，切实做到为企业增服务、谋利益。 下一步，卫健局将继续以企业需求为目标，强化服务意识，落实服务举措，进一步提升服务效能，推动服务企业工作制度化、常态化、规范化，为助力企业“加速跑”做出贡献。（卫健局 尚雪红）
